🧭 Formation • Achat public • Innovation
Analyse fonctionnelle
pour des besoins innovants
Une formation opérationnelle pour définir le besoin en termes de fonctions (et non de moyens), sécuriser la procédure et ouvrir le champ des solutions innovantes.
⏱️ 14h (2 jours)
🎯 Objectifs opérationnels
🧩 Bête à cornes • Pieuvre • FAST • CdCF
💡 Design Thinking • Neurosciences
📌
Infos clés
Public : Acheteurs publics, prescripteurs, chefs de projet, managers.
Format : ateliers, cas pratiques, production de CdCF.
Résultat : besoins clairs, mesurables, ouverts à l’innovation.
⚖️
Sécuriser
Cadre juridique, non-discrimination, équivalence : poser une définition du besoin solide et défendable.
🧩
Structurer
Bête à cornes, Pieuvre, FAST : transformer les attentes en fonctions, contraintes et niveaux de performance.
💡
Innover
Design Thinking + neurosciences : dépasser les biais, centrer sur l’usage et élargir le champ des solutions.
1) Analyse du besoin de formation
La formation vise à professionnaliser les acheteurs publics dans une démarche d’analyse fonctionnelle du besoin permettant d’ouvrir au maximum le champ de l’innovation, conformément :
- ⚖️ au cadre juridique (Code de la commande publique, directives UE, jurisprudence)
- 📘 aux normes méthodologiques (NF EN 16271, NF X50-100)
- 💡 aux approches innovantes (Design Thinking, neurosciences, lutte contre les biais cognitifs)
👥 Public :
Acheteurs publics, prescripteurs techniques, chefs de projets, managers et agents impliqués dans la définition de besoins complexes ou innovants.
Acheteurs publics, prescripteurs techniques, chefs de projets, managers et agents impliqués dans la définition de besoins complexes ou innovants.
⏱️ Durée :
14 heures (2 jours).
14 heures (2 jours).
2) Architecture pédagogique (Qualiopi)
🎯 Objectifs pédagogiques opérationnels
- Analyser le cadre juridique afin de sécuriser la définition d’un besoin ouvert et non discriminatoire.
- Déployer la démarche d’analyse fonctionnelle (fonctions, contraintes, niveau de performance).
- Construire un Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) structuré, mesurable et innovant.
- Mobiliser des outils avancés (Bête à cornes, Pieuvre, FAST).
- Intégrer des approches innovantes (Design Thinking, neurosciences, lutte contre les biais).
- Co-construire un besoin favorisant l’innovation et respectant la concurrence.
3) Séquençage détaillé (2 jours)
🟦
Jour 1 — Fondamentaux & Méthodes
⏱️ 7h
⚖️ Module 1 – Fondamentaux et sécurité juridique (3h30)
Objectifs : Comprendre le « pourquoi » de l’analyse fonctionnelle.
Contenus : finalités (innovation, performance, concurrence équitable) ; obligations juridiques (L2111-1, R2111-7…) ; jurisprudences clés (Commune de Saint-Benoît, Commune du Havre) ; rôle des normes (NF EN 16271, NF X50-100).
Méthodes actives : étude de cas + icebreaker cognitif (« biais cachés »).
Contenus : finalités (innovation, performance, concurrence équitable) ; obligations juridiques (L2111-1, R2111-7…) ; jurisprudences clés (Commune de Saint-Benoît, Commune du Havre) ; rôle des normes (NF EN 16271, NF X50-100).
Méthodes actives : étude de cas + icebreaker cognitif (« biais cachés »).
🧩 Module 2A – Outils : Bête à cornes & Pieuvre (3h30)
Objectifs : Identifier les fonctions, contraintes et interactions.
Contenus : les 5 étapes de la démarche (groupe, recensement, hiérarchisation, critères, CdCF) + logique d’ouverture (équivalence).
Méthodes actives : atelier en sous-groupes : reformulation d’un besoin « moyens » → « fonctions » ; production Bête à cornes + Pieuvre + amorce CdCF.
Contenus : les 5 étapes de la démarche (groupe, recensement, hiérarchisation, critères, CdCF) + logique d’ouverture (équivalence).
Méthodes actives : atelier en sous-groupes : reformulation d’un besoin « moyens » → « fonctions » ; production Bête à cornes + Pieuvre + amorce CdCF.
🟩
Jour 2 — Approfondissement & Innovation
⏱️ 7h
🧠 Module 2B – Méthode FAST (2h)
Objectifs : Décomposer une fonction principale et valider la couverture fonctionnelle.
Méthodes actives : construction guidée d’un FAST (Pourquoi/Comment) + revue de cohérence.
Méthodes actives : construction guidée d’un FAST (Pourquoi/Comment) + revue de cohérence.
📘 CdCF – Construction complète & critères mesurables (2h)
Objectifs : Produire un Cahier des Charges Fonctionnel structuré, mesurable et innovant.
Contenus : critères, niveaux attendus, marges de flexibilité, indicateurs et acceptation de l’équivalence.
Méthodes actives : tableau de fonctions + CdCF simplifié (modèle fourni).
Contenus : critères, niveaux attendus, marges de flexibilité, indicateurs et acceptation de l’équivalence.
Méthodes actives : tableau de fonctions + CdCF simplifié (modèle fourni).
💡 Module 3 – Design Thinking & Neurosciences (2h)
Objectifs : Penser hors de la boîte et dépasser les biais cognitifs.
Contenus : Design Thinking (5 étapes d’IDEO) ; Système 1/Système 2 (Kahneman) ; rôle des émotions (Damasio) ; biais (statu quo, aversion à la perte) ; cas emblématique (Ville de Paris).
Méthodes actives : mini-laboratoire : empathie + idéation + débrief neuro-pédagogique.
Contenus : Design Thinking (5 étapes d’IDEO) ; Système 1/Système 2 (Kahneman) ; rôle des émotions (Damasio) ; biais (statu quo, aversion à la perte) ; cas emblématique (Ville de Paris).
Méthodes actives : mini-laboratoire : empathie + idéation + débrief neuro-pédagogique.
🕹️ Module 4 – Mise en situation intégrée (1h)
Objectifs : Mobiliser toutes les compétences sur un cas réel.
Activité : serious case final + pitch de CdCF devant jury pair-à-pair.
Activité : serious case final + pitch de CdCF devant jury pair-à-pair.
4) Exercices pédagogiques
📝 Exercice 1 — Le besoin reformulé
À partir d’un besoin exprimé en moyens (« acheter une voiture »), produire : besoin fonctionnel, fonctions principales/secondaires/contraintes, critères de performance associés. (Corrigé fourni)
🧩 Exercice 2 — La bête à cornes complète
Réaliser la bête à cornes d’un service public (accueil, déchets, mobilité…). (Corrigé fourni)
📘 Exercice 3 — Tableau de caractérisation des fonctions
Indiquer critères, niveaux, marges de manœuvre, indicateurs. (Corrigé fourni)
🧠 Exercice 4 — Détection des biais
Identifier dans 6 expressions de besoins les biais cognitifs influençant la définition. (Corrigé fourni)
5) Quiz neuroscientifique
Quiz conçu pour activer la mémoire, renforcer la rétention et favoriser l’ancrage par la pratique (feedback immédiat en formation).
- Pourquoi exprimer un besoin en termes de fonctions favorise-t-il l’innovation ?
- Quelle est la différence entre une fonction principale, une fonction secondaire et une contrainte ?
- À quoi sert la « Bête à cornes » et à quel moment l’utiliser ?
- Que permet d’identifier le diagramme « Pieuvre » ?
- Quelle est la logique de la méthode FAST (« Pourquoi ? / Comment ? ») ?
- Quels éléments minimum doit contenir un CdCF exploitable pour comparer des offres ?
- Pourquoi la notion d’« équivalence » est-elle clé dans la rédaction du besoin ?
- Citez un biais cognitif fréquent et une manière de le contrer.
- Dans le Design Thinking, à quoi sert l’étape d’empathie dans la définition du besoin ?
- Donnez un exemple de reformulation : d’un moyen vers une fonction (1 phrase).
✅ Check-list prête à l’emploi
✅ 1. Besoin reformulé en fonction
✅ 2. Parties prenantes associées
✅ 3. Fonctions principales identifiées
✅ 4. Fonctions secondaires listées
✅ 5. Contraintes documentées
✅ 6. Critères mesurables définis
✅ 7. Niveaux attendus + marges fixés
✅ 8. Indicateurs d’évaluation prévus
✅ 9. Ouverture à l’équivalence validée
✅ 10. CdCF clair, cohérent, exploitable
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