🤝 SRM • KPI fournisseurs • Plans de progrès • Gouvernance • Co-innovation • Risques • Qualiopi audit-ready
Le levier fournisseur : performance, gouvernance & co-innovation
Signature Axoneo : Segmenter – Piloter – Gouverner – Progresser – Innover.
La relation fournisseur est trop souvent réduite à « prix & exécution ». Résultat : fournisseurs clés peu pilotés,
performance inégale, tensions chroniques… et innovation qui dort au fond d’un tiroir. Cette formation outille un dispositif complet
pour transformer vos fournisseurs en levier structuré de performance et de valeur durable.
⏱️ 2 jours (14h)
👥 Achats • Directions techniques • DAF • Contract managers • Chefs de projet
🎯 Livrable : dispositif SRM complet prêt à déployer
🧭
Segmenter
Classer vos fournisseurs par criticité, dépendance et potentiel de valeur (Kraljic enrichi Axoneo).
📊
Piloter
Déployer des KPI utiles et un plan de progrès fournisseur (qualité, délais, coûts, risques, RSE, innovation).
🚀
Co-innover
Structurer la co-innovation avec un cadre pragmatique : confiance, partage des risques, gouvernance, vigilance contractuelle.
1) Analyse stratégique & positionnement Axoneo
🎯 Enjeux terrain
- Relation fournisseurs centrée sur le prix et l’exécution.
- Approches peu différenciées selon la criticité.
- Pilotage et gouvernance insuffisamment outillés.
- Opportunités d’innovation peu exploitées.
- Relations parfois défensives ou dégradées.
💡 Réponse Axoneo Premium
- Segmentation fine du portefeuille (Kraljic enrichi).
- Mesure de performance via KPI équilibrés, partagés et actionnables.
- Gouvernance SRM : comités, rôles, livrables, rituels.
- Co-innovation structurée, sécurisée, pragmatique.
- Livrable final : dispositif fournisseur complet directement transposable.
2) Objectifs • Public • Modalités (Qualiopi)
🎯 Objectifs pédagogiques (mesurables)
- Segmenter un portefeuille fournisseurs avec des outils adaptés (Kraljic enrichi).
- Définir et suivre la performance fournisseurs via des KPI pertinents.
- Construire des plans de progrès fournisseurs efficaces.
- Structurer une gouvernance SRM (Supplier Relationship Management).
- Mettre en œuvre une démarche de co-innovation alignée aux enjeux de l’organisation.
👥 Public cible
- Acheteurs publics/privés, responsables/directions achats
- Directions techniques
- Directions financières
- Contract managers, chefs de projet
⏱️ Modalités
2 jours – 14 heures • Présentiel ou distanciel synchrone • Niveau : intermédiaire → expert
Finalité : transformer la relation fournisseur en levier de performance & innovation.
Finalité : transformer la relation fournisseur en levier de performance & innovation.
3) Architecture pédagogique Axoneo (Qualiopi)
🧠 Approche & méthodes
- Pédagogie active & expérientielle
- Jeux de rôle, études de cas, simulations
- Cas sectoriels (public / privé / parapublic)
- Production de livrables transposables
📌 Évaluations & traçabilité
- Quiz, études de cas, mises en situation
- Émargements, grilles d’évaluation, livrables, attestations
- Cas final évalué “dispositif fournisseur complet”
4) Programme détaillé – 2 jours (14h)
Jour 1 (7h) — Structurer et piloter la performance fournisseur
Module 1 — Segmentation stratégique du portefeuille (2h30)
- Rappels segmentation fournisseurs
- Matrice de Kraljic revisitée Axoneo : criticité business, dépendance, potentiel de valeur
- Typologie : stratégiques, leviers, critiques, standards
- Impacts sur la stratégie achats et la gouvernance
Atelier : 🧩 segmentation d’un portefeuille réel/simulé → priorités de pilotage.
Module 2 — Pilotage de la performance (2h30)
- KPI fournisseurs : qualité, coûts, délais, risques, RSE, innovation
- Différence entre contrôle et pilotage
- Audits fournisseurs : quand, comment, pourquoi
- Plan de progrès fournisseur : structure et suivi
Atelier : 📊 tableau KPI fournisseur + plan de progrès associé.
Module 3 — Simulation : revue de performance (2h)
- Lecture des indicateurs & identification des écarts
- Décisions correctives & engagements
- Formalisation : compte-rendu, actions, échéances
Jeu de rôle : 🎭 comité performance fournisseur (acheteur / fournisseur / direction interne).
Jour 2 (7h) — Gouverner la relation & développer la co-innovation
Module 4 — Gouvernance SRM & gestion des tensions (2h30)
- Principes du Supplier Relationship Management (SRM)
- Niveaux : opérationnel, tactique, stratégique
- Gouvernance : comités, fréquence, participants, livrables
- Communication constructive, prévention et gestion des tensions
Atelier : 🛠 conception d’un dispositif SRM (rôles, rituels, KPI, livrables).
Module 5 — Co-innovation fournisseur : méthodes & conditions de succès (2h)
- Définition et cas d’usage (produit, service, process)
- Identifier les fournisseurs à potentiel innovant
- Conditions : confiance, partage des risques, cadre de gouvernance
- Points de vigilance : confidentialité, résultats, arbitrages
Étude de cas : 📘 analyse d’un projet de co-innovation → facteurs clés & vigilance.
Module 6 — Mise en situation globale & synthèse (2h30)
- Segmentation du fournisseur
- Choix du mode de pilotage
- Définition KPI + plan de progrès
- Gouvernance de la relation
- Opportunités de co-innovation
Production finale : 📌 dispositif fournisseur complet & argumenté (livrable évalué).
5) Méthodes pédagogiques • Supports
🎓 Méthodes Axoneo
- Approche par compétences
- 🧠 Neuro-pédagogie : activation, répétition, feedback
- 🎮 Jeux de rôle & simulations réalistes
- 🧩 Études de cas contextualisées
- 📄 Production de livrables concrets
🧰 Packs fournis
- Matrice de segmentation fournisseurs Axoneo (Kraljic enrichi)
- Modèle KPI fournisseurs + scoring
- Modèle de plan de progrès (CAPA / suivi)
- Modèle de comité fournisseur (ODJ + CR + actions)
- Fiches pratiques SRM & co-innovation
- Supports pédagogiques + corrigés types
- Attestation de formation
6) Évaluation des acquis (Qualiopi) & quiz
Avant
- Quiz de segmentation (principes & bonnes pratiques)
- Auto-positionnement (maturité SRM)
Pendant
- Exercices KPI + feedback immédiat
- Évaluation des jeux de rôle (revue fournisseur)
Fin
- Cas final évalué : dispositif fournisseur complet
- Auto-évaluation avant / après
🧠 Quiz (extrait)
Question : Quel est l’objectif principal d’une gouvernance SRM structurée ?
A. Faire plus de réunions • B. Prouver qu’on existe • C. Décider et piloter sur la base de faits • D. Éviter d’appeler le fournisseur
✅ Réponse attendue : C — débrief : niveaux (opérationnel/tactique/stratégique), KPI, décisions, suivi d’actions.
A. Faire plus de réunions • B. Prouver qu’on existe • C. Décider et piloter sur la base de faits • D. Éviter d’appeler le fournisseur
✅ Réponse attendue : C — débrief : niveaux (opérationnel/tactique/stratégique), KPI, décisions, suivi d’actions.
7) Livrables remis aux participants
- Matrice de segmentation fournisseurs Axoneo
- Modèle KPI fournisseurs (tableau + scoring)
- Modèle de plan de progrès fournisseur
- Modèle de comité fournisseur (ODJ, CR, suivi)
- Fiches pratiques SRM & co-innovation
- Supports pédagogiques + corrigés types
- Attestation de formation
8) Valeur ajoutée Axoneo
- Vision complète et structurée du levier fournisseur
- Passage du contrôle à un partenariat piloté
- Déploiement concret du SRM (comités, KPI, livrables)
- Co-innovation sécurisée et pragmatique
- 100% auditable Qualiopi
🔄 Options de déclinaison Axoneo
- Version 1 jour “essentiel”
- Parcours Leviers achats + Stratégie + Fournisseurs (5 jours)
- Serious game « Comité fournisseur stratégique »
- Déclinaison micro-learning / LMS
📩 Transformer vos fournisseurs en levier de valeur
KPI partagés, rituels SRM, plans de progrès, co-innovation : un dispositif complet, concret, et immédiatement déployable.