💰 FP-10 • Contrôle de gestion public • Qualiopi

Construire des indicateurs utiles pour piloter les services publics

⏱️ 2 jours – 14h 👥 DGS • DAF • Responsables services • Contrôle de gestion

🎯 Objectif général

Permettre aux participants de construire un dispositif de contrôle de gestion public simple, lisible et opérationnel, au service du pilotage financier, de la performance et de la décision publique.

✅ Objectifs pédagogiques

• Comprendre les finalités du contrôle de gestion public.
• Identifier les indicateurs pertinents par service.
• Analyser les coûts, activités et écarts.
• Construire un tableau de bord de pilotage.
• Organiser un dialogue de gestion avec les services.
• Utiliser les données pour éclairer les arbitrages.

👥 Public concerné

DGS, DAF, contrôleurs de gestion, responsables de services, cadres territoriaux, élus aux finances.

✅ Prérequis

Connaissances générales en gestion publique ou finances locales.

Jour 1 — Comprendre et structurer le contrôle de gestion public

Module 1 — Finalités du contrôle de gestion public

• Pilotage, performance, efficience et qualité du service public.
• Différences avec le contrôle budgétaire classique.
• Rôle du contrôle de gestion dans la décision publique.

Module 2 — Coûts, activités et indicateurs

• Coûts directs et indirects.
• Coût complet, coût unitaire et coût par activité.
• Indicateurs d’activité, de résultat et d’impact.

Module 3 — Atelier indicateurs

Construire une première grille d’indicateurs pour un service public : finances, RH, délais, qualité, usagers.

Jour 2 — Piloter et animer le dialogue de gestion

Module 4 — Tableaux de bord publics

• Choisir les indicateurs utiles.
• Fixer des seuils d’alerte.
• Visualiser les écarts et tendances.

Module 5 — Dialogue de gestion

• Préparer les revues de gestion.
• Faire parler les chiffres sans opposer les services.
• Transformer les écarts en plan d’action.

Module 6 — Évaluation finale

Production d’un mini-tableau de bord et présentation d’un plan de pilotage.