Comprendre l’IA générative dans les services publics
Cette formation permet aux agents publics de comprendre les fondamentaux de l’IA générative, ses usages concrets dans l’administration, ses limites et ses risques. Elle pose les bases d’une utilisation responsable, conforme au RGPD et cohérente avec les exigences progressives du règlement européen sur l’intelligence artificielle.
Fiche formation conforme Qualiopi
🎯 Objectif général
Permettre aux participants de comprendre ce qu’est l’intelligence artificielle générative, d’identifier ses usages possibles dans les services publics, d’en mesurer les risques et d’adopter les premiers réflexes d’une utilisation responsable.
✅ Objectifs pédagogiques opérationnels
- Comprendre les notions essentielles : IA, IA générative, modèle, donnée, prompt, hallucination.
- Identifier les principaux usages possibles dans une collectivité ou un établissement public.
- Distinguer automatisation, aide à la décision et production assistée.
- Repérer les risques : erreurs, biais, données personnelles, confidentialité, dépendance aux outils.
- Appliquer les premiers réflexes de vérification humaine et de traçabilité.
- Identifier les usages autorisés, sensibles ou à encadrer dans un service public.
👥 Public concerné
Agents publics, managers, DGS, DGA, responsables de services, agents administratifs, directions métiers, élus souhaitant une première acculturation.
✅ Prérequis
Aucun prérequis technique. Formation conçue pour des participants non spécialistes.
Programme détaillé – 1 jour
Module 1 — Comprendre l’IA générative simplement
- Qu’est-ce que l’intelligence artificielle ?
- Qu’est-ce qu’un modèle génératif ?
- Textes, images, tableaux, synthèses, assistants : ce que l’IA sait produire.
- Différence entre moteur de recherche, chatbot et LLM.
- Pourquoi l’IA peut produire des erreurs crédibles.
Module 2 — Usages concrets dans les services publics
- Rédaction de courriers, notes et synthèses.
- Préparation de réunions et comptes rendus.
- Aide à l’analyse documentaire.
- Appui à la commande publique, aux finances, au juridique et aux RH.
- Communication interne et relation usagers.
Module 3 — Risques et limites
- Hallucinations et réponses fausses.
- Biais dans les réponses.
- Données personnelles et confidentialité.
- Secret professionnel, documents internes et informations sensibles.
- Responsabilité humaine et contrôle final.
Module 4 — Cadre responsable : RGPD, CNIL et AI Act
- Principes de protection des données personnelles.
- Recommandations CNIL sur IA et RGPD.
- AI Act : logique de risques et obligations progressives.
- Usages interdits, usages sensibles et usages encadrés.
- Premiers réflexes : anonymiser, vérifier, tracer, documenter.
Module 5 — Atelier pratique : premiers usages sécurisés
- Transformer une demande vague en prompt clair.
- Faire produire une note administrative simple.
- Comparer deux réponses IA.
- Identifier les erreurs, biais et points à vérifier.
- Construire une mini-charte d’usage individuel.
Module 6 — Quiz final et synthèse
- QCM de validation des acquis.
- Correction commentée.
- Plan d’action individuel : 3 usages utiles et 3 interdictions personnelles.
Modalités pédagogiques et évaluation
- Quiz diagnostic en ouverture.
- Apports vulgarisés et démonstrations guidées.
- Cas pratiques issus des services publics.
- Ateliers de prompts simples.
- Quiz final avec feedback immédiat.
- Questionnaire de satisfaction à chaud.
📦 Livrables remis
- Support pédagogique IA générative.
- Fiche réflexe “utiliser l’IA sans risque”.
- Check-list confidentialité et données personnelles.
- Modèle de mini-charte d’usage individuel.
- Quiz corrigé.
- Attestation de réalisation.
Accessibilité : formation accessible aux personnes en situation de handicap. Adaptations possibles sur demande préalable.
Formation disponible en inter, intra ou classe virtuelle. Adaptable aux métiers de votre collectivité ou établissement public.