🏚️ Formation • Entretien du patrimoine • Pathologies du bâtiment • Marchés P1/P2/P3 • Qualiopi audit-ready

Pathologies du bâtiment et marchés d'entretien-maintenance (P1, P2, P3)

Signature Axoneo : Repérer — Qualifier — Contractualiser — Piloter.
Un désordre mal identifié débouche sur un marché mal calibré : trop léger, il expose le patrimoine à une dégradation continue ; trop lourd, il immobilise inutilement le budget. Cette formation relie le repérage des pathologies courantes du bâti au montage de marchés d'entretien-maintenance conformes au guide de référence de la DAJ/OEAP et adaptés aux contraintes réglementaires P1, P2, P3.

⏱️ 2 jours (14h) 👥 Responsables patrimoine • Techniciens entretien • Chargés de marchés (groupe de 6) 🎯 Livrable : grille de choix du marché d'entretien adapté au patrimoine
🔎
Repérer
Identifier les pathologies courantes du bâti (fissures, humidité, façades, toitures, réseaux).
📑
Contractualiser
Choisir et rédiger le bon type de marché d'entretien-maintenance : P1, P2, P3 et leurs combinaisons.
📈
Piloter
Suivre l'exécution, l'obligation de résultat et adapter le marché dans la durée.

1) Analyse stratégique & positionnement Axoneo

🎯 Enjeu terrain
  • Des désordres constatés sur le terrain, mais rarement reliés au bon type de contrat.
  • Confusion fréquente entre P1, P2 et P3 et leurs implications budgétaires.
  • Marchés d'entretien mal calibrés : trop restrictifs ou trop coûteux.
  • Difficulté à sécuriser l'obligation de résultat dans les clauses techniques.
  • Suivi d'exécution insuffisant, notamment sur les postes optionnels (P3).
💡 Réponse Axoneo
  • Un panorama opérationnel des pathologies courantes du bâti, relié aux décisions contractuelles.
  • Une lecture claire du cadre P1/P2/P3, adossée au guide de référence DAJ/OEAP.
  • Une méthode pour choisir et rédiger le marché adapté à chaque situation de patrimoine.
  • Des outils de suivi pour sécuriser l'obligation de résultat dans la durée.
  • Livrable final : grille de choix du marché d'entretien adapté.

2) Objectifs • Public • Modalités (Qualiopi)

🎯 Objectifs pédagogiques opérationnels
  • Repérer et qualifier les pathologies courantes du bâtiment.
  • Savoir monter un marché d'entretien et de maintenance en lien avec ses activités.
  • Connaître les différents types d'entretien (P1, P2, P3) et leurs conditions d'application.
  • Adapter ses marchés aux contraintes réglementaires et à l'obligation de résultat.
  • Piloter l'exécution du marché dans la durée.
👥 Public cible
  • Responsables et techniciens patrimoine
  • Chargés de marchés d'entretien-maintenance
  • Gestionnaires techniques de proximité
⏱️ Modalités
2 jours — 14 heures • Groupe de 6 personnes • Présentiel ou distanciel synchrone • Niveau : intermédiaire
Finalité : relier le repérage des désordres du bâti au montage d'un marché d'entretien sécurisé et adapté.

3) Architecture pédagogique Axoneo (Qualiopi)

🧠 Approche & méthodes
  • Pédagogie active, adossée au guide de référence DAJ/OEAP des marchés d'exploitation
  • Étude de cas fil rouge sur un patrimoine bâti représentatif
  • Documents-types commentés (CCTP entretien-maintenance, grille de choix de marché)
  • Production d'un livrable réel
📌 Évaluations & traçabilité
  • Exercices d'application + correction commentée
  • Émargements, grilles, livrables, attestations
  • Évaluation finale : grille de choix du marché d'entretien adapté

4) Séquençage pédagogique détaillé — 2 jours (14h)

Module 1 — Repérer et qualifier les pathologies du bâtiment (3h30)
  • Panorama des désordres courants : fissures (structurelles/superficielles), humidité (infiltration, remontées capillaires, condensation), dégradations de façade, désordres de toiture et d'étanchéité, pathologies des réseaux.
  • Méthode de qualification : gravité, urgence, cause probable, responsabilité (structurel / entretien courant).
  • Lien entre nature du désordre et type de contrat à mobiliser.
Atelier : 🔎 classement de désordres constatés (photos/fiches) selon gravité et type de contrat associé.
Module 2 — Le cadre P1, P2, P3 des marchés d'entretien-maintenance (3h30)
  • Le guide de référence DAJ/OEAP des marchés publics d'exploitation avec obligation de résultat.
  • P1 : fourniture d'énergie/combustible. P2 : conduite et petit entretien (poste obligatoire). P3 : gros entretien et renouvellement (garantie totale, optionnel).
  • Extensions rencontrées chez certains exploitants (P4, P5, P6), sans définition officielle stabilisée.
  • Les grandes familles de marchés : Prestation et Forfait (PF), Forfait (MF), Température (MT), Comptage (MC), Combustible et Prestation (CP).
  • Durées applicables selon les postes inclus (jusqu'à 16 ans avec P3).
Atelier central : 📑 construction d'un tableau comparatif des types de marché selon le cas fil rouge.
🔎 Pour aller plus loin — P4, P5, P6 : certains exploitants étendent la nomenclature au-delà du socle P1/P2/P3. On rencontre généralement : P4 (financement par l'exploitant de travaux de rénovation, remboursé sur la durée du contrat), P5 (remplacement/réparation des organes de chaufferie ou travaux non contractuels selon les prestataires) et P6 (travaux d'entretien dans les logements eux-mêmes : radiateurs, fuites — particulièrement pertinent pour un bailleur social). Contrairement à P1/P2/P3, ces postes n'ont pas de définition officielle stabilisée dans le guide DAJ/OEAP : leur contenu se négocie contrat par contrat et doit être précisé sans ambiguïté dans le CCTP.
Module 3 — Monter un marché d'entretien-maintenance conforme (3h30)
  • Choisir le type de marché selon la nature du patrimoine, son âge et le budget disponible.
  • Rédiger un CCTP technique conforme au guide de référence.
  • Sécuriser l'obligation de résultat et les clauses d'intéressement.
  • Identifier le CCAG applicable selon la nature des prestations.
Atelier : 🗂️ rédaction d'un extrait de CCTP entretien-maintenance à partir du template Axoneo.
Module 4 — Piloter et adapter le marché dans la durée (3h30)
  • Suivi d'exécution : indicateurs de performance, vérification de l'obligation de résultat.
  • Renégociation des postes P1/P3 en cours de marché (évolution des prix de l'énergie, vétusté).
  • Articulation avec les obligations réglementaires connexes (performance énergétique du patrimoine).
  • Synthèse : grille de choix du marché d'entretien adapté.
Atelier de clôture : 📈 simulation d'un point de suivi annuel avec écart de consommation à traiter.

5) Méthodes pédagogiques • Outils • Supports

🎓 Méthodes Axoneo
  • Approche par compétences
  • 🔎 Étude de cas fil rouge sur patrimoine réel
  • 📑 Documents-types commentés (CCTP, guide DAJ/OEAP)
  • 📈 Simulation de suivi d'exécution
  • 📄 Production d'un livrable réel
🧰 Supports fournis
  • Fiche de qualification des pathologies courantes du bâti
  • Tableau comparatif des types de marchés (PF, MF, MT, MC, CP)
  • Trame de CCTP entretien-maintenance
  • Grille de choix du marché d'entretien adapté
  • Supports pédagogiques + exemples commentés
  • Attestation de formation

6) Évaluation des acquis (Qualiopi) & quiz

Avant
  • Auto-positionnement (connaissance des marchés d'entretien)
  • Recueil d'un patrimoine ou d'une situation réelle à traiter
Pendant
  • Exercices par module + correction commentée
  • Ateliers collectifs (classement de désordres, choix de marché, CCTP)
Fin
  • Évaluation finale : grille de choix du marché d'entretien adapté
  • Feedback à chaud (mise en œuvre immédiate)
🧠 Quiz (extrait)
Question : Dans un marché d'entretien-maintenance de chauffage, le poste P2 :
A. est toujours optionnel • B. correspond à la fourniture d'énergie • C. couvre la conduite et le petit entretien, et constitue le socle obligatoire du marché • D. concerne uniquement le renouvellement des équipements
✅ Réponse attendue : C — débrief : seul le P2 est présent dans tous les types de marché, P1 et P3 restant optionnels.

7) Livrables remis aux participants

  • Fiche de qualification des pathologies courantes du bâti
  • Tableau comparatif des types de marchés (PF, MF, MT, MC, CP)
  • Trame de CCTP entretien-maintenance
  • Grille de choix du marché d'entretien adapté
  • Supports pédagogiques + exemples commentés
  • Attestation de formation
  • Pack formateur (Qualiopi) : déroulé, cas sectoriels, grilles d'évaluation

8) Valeur ajoutée Axoneo

  • Passerelle claire entre diagnostic terrain et décision contractuelle
  • Sécurisation juridique des marchés d'entretien-maintenance (obligation de résultat)
  • Meilleure maîtrise budgétaire des postes P1/P3 optionnels
  • Outils immédiatement exploitables sur le patrimoine existant
  • 100% auditable Qualiopi
🔄 Options de déclinaison Axoneo
  • Approfondissement technique en co-animation avec un expert bâtiment (diagnostic approfondi)
  • Module complémentaire "marchés multitechniques" (chauffage, ascenseurs, sécurité incendie)
  • Intégration dans le parcours Entretien du Patrimoine Axoneo
  • Déclinaison micro-learning / LMS
📩 Relier le repérage des désordres au bon montage contractuel
Axoneo forme vos équipes à qualifier les pathologies du bâti et à monter des marchés P1/P2/P3 sécurisés — conforme au guide DAJ/OEAP et Qualiopi.